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如何查看禮券?

打開紅點平台App>“我的”>“禮券”,會員即可看到所持有的全部可使用的禮券。點擊頁面右上角的“失效禮券”查看 […]

什麽是隨機獎賞?

隨機獎賞是指每筆會員按照商家消費獎賞積分比例所賺取的消費獎賞外,紅點平台隨機產生的隨機獎賞;該獎賞的紅點積分( […]

在哪裏可以看到紅點積分(PRed)的獎賞比例?

會員可通過商家詳情頁面展示的消費獎賞(如MOP 20=>1PRed表示:每消費MOP 20可賺取1PRed)的 […]

什麽是紅點賬戶?

為區塊鏈紅點積分(PRed)錢包賬戶。自會員創建其會員賬號,平台將會同步生成其唯一紅點賬戶,主要用於管理紅點積 […]

什麽是會員賬號?

會員註冊成功,將得到會員賬號和密碼,並對以此組用會員賬號和密碼登入系統後所發生的所有活動和事件負責。會員的手機 […]

無法獲取手機驗證碼怎麽辦?

1.確認手機號碼是否輸入無誤或欠費; 2.同一個手機号码只能注冊一個紅點帳戶; 3.排除上述, 如一直沒有收到 […]

無法獲取郵箱驗證碼/無法獲取修改密碼的連結(URL)?

1.確認郵箱地址是否輸入無誤或郵箱是否已過期或停用; 2.驗證碼有可能會發送至垃圾邮件文件夹, 請查看其他文件 […]

如何凍結/停用/註銷會員帳號?

1.會員若懷疑被惡意登入會員帳號或洩漏密碼, 可通過發送電子郵件至cs@pineapplec.com申請凍結/ […]

無法登入會員帳號怎麼辦?

1.確認帳號和密碼是否輸入無誤、網絡是否暢通; 2.如會員違犯“紅點用戶協定”之中的內容,可能會被停用帳號; […]

如何修改個人資訊/安全設置/語言等?

打開紅點平台App > “我的” > 點擊右上方設置圖示 > 選擇想要修改的內容。