1.會員若懷疑被惡意登入會員帳號或洩漏密碼, 可通過發送電子郵件至cs@pineapplec.com申請凍結／停用／注銷會員帳號以凍結紅點帳戶中的紅點, 保障安全性；

2.會員註銷帳戶前需自行清空其紅點錢包中的餘額，否則一旦註銷後其紅點將無法使用或恢復；

3.若期間有交易未完成, 會自動被取消；

4.凍結／停用後若想重新啓用, 可通過發送電子郵件至 cs@pineapplec.com諮詢具體操作。