一般情况之下，会员请参见该合作商家的商家信息页面，了解具体的红点积分奖赏比例。其次，如会员使用“优先使用红点抵扣”全额抵扣消费金额的情况则无法赚取任何红点积分。除此之外, 如红点平台无法有效奖赏红点积分，会员可保留消费交易纪录（如付款单据）并发送电子邮箱至cs@pineapplec.com,红点平台App将会安排专人跟进并回复。