一般情況之下，會員請參見該合作商家的商家信息頁面，瞭解具體的紅點積分獎賞比例。其次，如會員使用“優先使用紅點抵扣”全額抵扣消費金額的情況則無法賺取任何紅點積分。除此之外, 如紅點平台無法有效獎賞紅點積分，會員可保留消費交易紀錄（如付款單據）並發送電子郵箱至cs@pineapplec.com,紅點平台App將會安排專人跟進並回覆。