1.会员若怀疑被恶意登入会员账号或泄漏密码, 可通过发送电子邮件至cs@pineapplec.com申请冻结／停用／注销会员账号以冻结红点账户中的红点, 保障安全性；

2.会员注销账户前需自行清空其红点钱包中的余额，否则一旦注销后其红点将无法使用或恢复；

3.若期间有交易未完成, 会自动被取消；

4.冻结／停用后若想重新启用, 可通过发送电子邮件至 cs@pineapplec.com咨询具体操作。